בעל עסק יקר !
התקדם גם אתה לשירות ע"י טכנאי מחשבים בתמיכה והשתלטות מרחוק וחסוך זמן וכסף.

לחברת היי נטוורקס מערכות בע"מ יש את הפתרון המושלם עבורך – שירות ע"י טכנאי מחשבים בהשתלטות מרחוק.
מדובר בפתרון אידיאלי, מהיר וחסכוני, מקצועי, אמין וזול שישים קץ להתרוצצויות המיותרות בחיפוש אחר טכנאי מחשבים.

ראשית, מספר עובדות חשובות על החברה:
היי נטוורקס מערכות בע"מ, הנה חברה מובילה בתחומה המתמחה באספקת פתרונות ומתן מענה כולל בתחום שירותי המחשוב והתקשורת למגזר העסקי. החברה מעניקה לקהל לקוחותיה העסקיים מגוון של שירותי תמיכה מתקדמים תחת "קורת גג אחת", זאת תוך שימת דגש על התאמה מתמדת לשינויים המתרחשים בתחום מערכות המידע, המחשוב והתקשורת, ריכוז של הון אנושי איכותי המורכב מצוות מקצועי, אמין ומיומן של מהנדסים, טכנאי מחשבים ומנהלי רשתות מוסמכים בעלי ידע, ניסיון ותודעת שירות גבוהה. מעל לכל מתמקדת החברה בהבנת צורכי הלקוח ומתאימה באמצעות בניית פרופיל לקוח מעמיק את סל השירותים להם זקוק הלקוח, כל זאת תוך רצון לספק את המענה המקצועי, המהיר והחסכוני עבורו.

Read more

תוכנות כופר (Ransomware) הפכו לאיום הזדוני הנפוץ ביותר בשנתיים האחרונות – הן חוטפות קבצים במחשב, מצפינות אותן ודורשות בין מאות לאלפי דולרים תמורת שחרורם. החדשות הטובות – אפשר להימנע מהן וכאן ננסה להסביר כיצד.

כדאי לציין שלמרות הנזק העצום הנגרם על ידי תוכנות הכופר מדי שנה – מאות מיליוני דולרים – זה למעשה פשוט מאוד להימנע מהן. עליכם להקפיד על כללי הגלישה הבטוחה ברשת, להימנע מלחיצה על קישורים מפוקפקים או מפתיחת קבצים המצורפים להודעות שאינכם בטוחים מהו מקורן וכמובן, להקפיד על שימוש בתוכנת אבטחה מוכרת, אמינה ובתוקף.

Read more

בעל עסק יקר,
במקום להדחיק את הפחדים, פנה למומחים בגיבוי נתונים ממוחשבים, ובסס לחברתך את שירות הגיבוי האולטימטיבי של חברת היי נטוורקס מערכות בע"מ, המספקת את הפתרון האידיאלי לגיבוי החומר הנמצא על גבי שרתי ותחנות העבודה בחברתכם והבטיחו לעצמכם את המשך הפעילות העסקית, גם במקרים של קריסה או אסון!

חלק עיקרי בהישרדות העסקית של חברות בעידן הטכנולוגי, מותנה כיום במנגנון גיבוי חכם וביכולת גיבוי ושחזור נתונים אמין ומהיר ככל האפשר.

גיבוי נתונים חשובים של החברה, כמו גם גיבוי למחשבי החברה הנו המפתח להתמודדות עם אסונות פתאומיים ומצבים קריטיים ותסמינים כגון: פריצה, גניבת שרתי החברה, שריפה, התקפת וירוסים, מחיקת מידע ותקלות למינהן, אשר עשויות להתעורר לפתע ולגרום לנזק רב ולחבל בפעילות השוטפת של החברה ואף להשביתה כליל. לכן- כיום, בעלי חברות מבינים את המשמעות הטמונה ביצירת אפיק חלופי לגיבוי נתוני הליבה של הפעילות העסקית היומיומית המתקיימת בחברה, באמצעות גיבוי הולם ומערכת מיוחדת, שבעת הצורך תספק מענה חלופי לנתוני החברה הממוחשבים, ותבצע שיחזור נתונים מקיף לכל מערכות החברה.

חברת היי נטוורקס מערכות בע"מ, הנה חברה מובילה בתחום אספקת פתרונות ומתן כולל בתחום שירותי המחשוב והתקשורת למגזר העסקי. החברה מספקת שירות ייחודי לגיבוי הנתונים לאתר מרוחק On- Line על גבי תשתית האינטרנט, המבטיח שיחזור נתונים שגובו – באופן מיידי, מאובטח ומכל מקום בעולם!

Read more

מיקור חוץ הוא מונח יסודי (generic), אשר מיושם ברוב ענפי התעשיה והשירותים בארץ ובעולם. בבסיס מיקור-החוץ, הוצאת פעילות או תהליך המבוצעים ע"י עובדים פנימיים של הארגון/פירמה, לספק חיצוני המתמחה בפעילויות או תהליכים אלו.

למיקור-החוץ מאפיינים ייחודיים המבדילים אותו משירותי קבלנות-משנה רגילים. שירותי מיקור-חוץ אופייניים מכילים לפחות את המרכיבים הבאים :

א. אחריות –שירות מתמשך באחריות כוללת של ספק.
ב. רמת-שירות – הגדרת השירות על פי מאפייני רמת-שירות (לעומת שירות על פי מאפייני תשומות או מפרט).
ג. העברת משאבים – ברוב המקרים כרוך מיקור-חוץ בהעברת משאבים (נכסי דלא ניידי, עובדים, נכסים אחרים) לרשות הספק.
ד. גילוי נאות –בהיות שירותי מיקור-חוץ מתמשכים (3 שנים ומעלה בדרך כלל), מלווה התהליך בגילוי נאות מצד מזמין השירות.
ה. עלות ותמחיר – נהוג לתמחר שירותי מיקור-חוץ בשתי שיטות :
ו. מחיר שנתי/חודשי קבוע.
ז. מחיר קשור/מותנה בתרומת השירות לתועלת מזמין השירות.

Read more

תמיכת Helpdesk כיום הינה צורך ארגוני בכל מקום עבודה,
בין אם נעשית ע"י גוף חיצוני ובין אם מוגדרת מחלקה ספציפית בארגון המטפלת בנושא זה.

לפני הגדרת הצורך בתמיכת Helpdesk , רצוי שנבין כיצד זו מוגדרת ומהי מטרתה.

תמיכת Helpdesk הינה המקור לקבלת עזרה ואינפורמציה בטיפול במערכות המחשוב הארגוניות ברמת המשתמש על תחנת העבודה.

לרבים מאיתנו חסר ידע בתחום הפעלת תוכנות המשמשות אותנו לעבודה השוטפת.
לעיתים ישנו צורך להתמודד עם נושא חדש או משימה אשר ביצועה דורש הכרה של תוכנה,
במקרים אחרים אנו נתקלים בתקלות פשוטות במחשבים האישיים המשרתים אותנו או באמצעים פריפריאליים;
מדפסות, סורקים, עכבר המחשב, מסך מגע ועוד.

למרות שביכולתנו להתמודד עם אלו הרי שבעשותנו זאת נסטה מהעיקר, תפוקה אישית וארגונית בכל הקשור ישירות לתוצר עבודתינו.

עסקים רבים אשר אינם יכולים לממן כלכלית אחזקת מוקד Helpdesk ,
משתמשים במיקור חוץ outsourcing כשיטה נוחה ופשוטה.

בין אם מדובר בחוזה שרות מבוסס תקופה או שעות עבודה בפועל, נמצא כי השיטה
עובדת לרוחת מוקד ה-Helpdesk ובתי העסק גם יחד.

מתן השירות מצד תמיכת Helpdesk יכול להתבצע במספר אופנים.

הדרך הפשוטה ביותר הינה התקשרות טלפונית של הלקוח אל מוקד Helpdesk וקבלת עזרה טלפונית בהתאם לצורך.

בדרך זו הפונה לומד ומפנים את שיטת הטיפול בבעיה או תקלה דרך קבלת הנחיות מהתומך הטלפוני.

שיטה אחרת היא יכולה להיות התקשרות במייל בו הלקוח מפנה בקשה והתומך מתחבר מרחוק בהרשאת הלקוח.

בתמיכה מרחוק יכול הלקוח לראות את אופן הטיפול בתקלה על מחשבו שלו כאילו טיפל בתקלה בעצמו.

Read more

בעל עסק יקר !
אם גם אתה מחפש מענה כולל  בתחום שירותי מחשוב לעסקים , הגעת למקום הנכון,  לחברת היי נטוורקס מערכות בע"מ יש הצעה אידיאלית עבורך!

צלצל עוד היום ותאם פגישת היכרות וסקירת מערכת ללא כל התחייבות 1-700-500-190

התחרות בעולם העסקים המודרני, מותנית פעמים רבות בעיתוי חכם של הפניית משאבים נכונים ובהקדשת זמן יקר לפיתוח וייזום של פרוייקטים עסקיים חדשים ומבטיחים. עובדה זו, מחייבת חברות רבות לבסס תשתית טכנולוגית מתקדמת ולהבטיח את התקיימותה הסדירה של מערכת יחסים עסקית בין הגורמים השונים, דבר המצריך תפעול ותחזוקה שוטפת של מערכות המיחשוב בחברה ומציאת ספק שירותי מחשוב מקצועי ואמין בעל יכולות לספק פתרונות מיחשוב לכלל המערכת ובזמינות גבוהה ככל האפשר.

Read more