קל לקבל החלטות טובות כאשר אין חלופות גרועות. אבל מה אם יש רק אופציה אחת, וזה לא מתאים לצרכי הארגון שלך?

זה המצב עם גוגל ומודל הענן "הטהור" שלה. או שאתה עובר לחלוטין לענן בבת אחת או שאתה לא יכול להשתמש ב-Google Apps. עם גוגל, אין אופציות. זו מידה אחת לכולם, לא משנה מה דרישות העסק שלך.

בנוסף, טוענת גוגל כי מודל הענן שלה הוא "מוכח". מיקרוסופט מבקשת לחלוק על כך. ממחסור בתוכנית עבודה מתוכננת להסכם רמת שירות (SLA) מלא באזהרות לחוסר שליטת ובקרת IT, רחוק Google Apps מלהיות פתרון ברמה ארגונית.

מה שגוגל מציעה לעסקים היא חווית ענן מוגבלת. במקום לבדוק מה באמת צריכים ארגונים, גוגל מפתחת פתרונות לצרכנים ומקווה שארגונים פשוט יסתגלו – זה כמו להכניס בכוח יתד מרובעת לתוך חור עגול.

אפשרויות מוגבלות
אז מה רע באסטרטגית ענן טהורה? זה יכול להתאים לאחוז קטן של עסקים. אבל סקרים מראים שרוב הארגונים לא רוצים להעביר את כל המידע שלהם לענן בבת אחת. על פי סקר שנערך לאחרונה על ידי North Bridge Venture Partners, כ-36% מהחברות שעברו לענן בחרו בגישה היברידית, ואילו 52% מתכננים לנקוט בגישה היברידית בתוך חמש השנים הבאות.

נכון לעכשיו, לרוב החברות יש פחות מ 30% מהמערכות שלהם בענן, על פי דיוויד ניקולס, מנהל בארנסט אנד יאנג. בטווח הארוך, ניקולס מצפה שחדירת הענן לארגונים תגיעה ל-70%, כלומר אימוץ נרחב של עננים היברידיים.

הסיבות לגישה היברידית הן רבות. חברות מסוימות עשויות לרצות להמשיך למנף השקעות קיימות שלהם, תוך שימוש בענן למצבים חדשים. אחרים אולי רוצים לשמור על חלק מהמידע באופן מקומי למטרות תאימות או תפעוליות. אחרים עשויים פשוט לרצות לעבור בקצב שלהם. לא משנה מה מצבם, עסקים צריכים כמה אפשרויות. להכריח אותם לעבור לענן בבת אחת אינו עומד בקנה אחד עם יכולת הבחירה והגמישות שארגונים צריכים.

חוויה מוגבלת
לא רק חוסר האפשרויות בעייתי לעסקים רבים. ברגע שהם פורסים את Google Apps, גם החוויה נופלת ממה שמגיע להם.

ראשית, אין שום תוכנית עבודה מתוכננת עם Google Apps. בדומה להשבתות האחרונות של Google Apps for Teams, Google Listen, Google Video להדגמות עסקיות, מתווספים מוצרים ושירותים חדשים ולאחר מכן מושבתים לפי גחמה זאת או אחרת. בשנה שעברה לבד, גוגל תרמה, מיזגה או השביתה כ-50 מוצרים. גוגל מספקת התרעה של שבוע מראש ללקוחות עבור תכונות חדשות במסלול הפרסום המתוזמן, ומבטלת מוצרים עם מעט או ללא אזהרה. חיזוי לא יציב זה אינו מאפשר לעסקים תכנון מראש.

שנית, הסכם רמת השירות (SLA) של Google Apps אינו מבטיח את רמת השירות הנחוצה לארגונים. ה-SLA של גוגל מכסה רק תשעה שירותים ואינו מכסה חוסר זמינות. בנוסף, גוגל בודקת את מוצרי ה- beta שלה עם משתמשי Google Apps, אך אלה אינם מכוסים על-ידי אמנת השירות שלה. ישנם גם אזהרות אודות אופן קביעת זמן ההשבתה. זמן השבתת מערכת מוגדר כשיעור שגיאות משתמש של יותר מ- 5 אחוז.
יותר מכך, Google Apps אינו מצליח לספק את רמת השליטה ב-IT עליה מסתמכים ארגונים. Google Apps מספק כלי ניהול מוגבלים אשר נועדו בעיקר עבור ארגונים קטנים ואינם חזקים מספיק עבור פריסות מורכבות וארגונים גדולים. בנוסף, הם מסתמכים על מוצרים של צד שלישי, כגון CloudLock, כדי לעמוד בדרישות ביקורת ותאימות.

פריסת הענן בדרך שלך
לעומת זאת, מיקרוסופט מספקת ללקוחותיה גמישות מקסימלית, SLA מוצק, תוכנית עבודה מתוכננת. (למידע נוסף, אנא עיין במסמך האינפורמטיבי שלנו " עשרת הסיבות מדוע חברות בוחרות Microsoft Office 365 " ).
עם Office 365, לקוחות יכולים לבחור בין חווית ענן טהורה או חוויה היברידית המשלבת בין שירותי ענן לתשתיות IT מקומיות. אם הם בוחרים בתשתית היברידית, המשתמשים עשויים כלל לא להבחין בהבדל, ולקוחות יכולים להשתמש בכלי ניהול זהים בשרתים מקוונים ומקומיים.

בנוסף, מיקרוסופט היא אחת מכמה ספקי שירותי ענן שמציעים SLA מגובה פיננסית כאשר זמינות כל אחד משירותי Office 365 יורדת מתחת ל-% 99.9. ה-SLA מכסה כל משתמש וכל רכיב של החבילה.

מיקרוסופט גם מאפשרת לארגונים את הזמן לו הם זקוקים לתכנן את האסטרטגיה הטכנית שלהם. Office 365 מתעדכן על בסיס קבוע ומציע התרעה של 12 חודשים מראש על שינויים משמעותיים. לקוחות נמנעים מהפתעות לא נעימות ומשיגים שקיפות לתוכנית העבודה הטכנולוגית המתוכננת של Office 365 באמצעות שירות העדכונים Wiki הזמין לציבור.

כל זה מבוסס על יותר משני עשורים של ניסיון בעבודה עם חברות על בסיס קרוב מאוד. מיקרוסופט מספקת חווית ענן ברמה ארגונית שנועדה לענות על הדרישות העסקיות המחמירות ביותר שקיימות.